アマゾンでイヤホンを買ったのですが、5年の長期保証が500円ちょっとだったので入ってみました。保証書はメールで来るということは知っていましたが、注文履歴をみると、「保証文書をメールで送信しました」となっていましたが、メールは届いていませんでした。メモ代わりに顛末を書いておきます。
おかしいと思い、”注文履歴>注文に関する問題>荷物が届いていません”に連絡したところ、すぐに、[重要] □■ご案内申し上げます□■ 自動送信【クロネコ延長保証窓口】という題の自動返信メールが送られてきました。
内容は、転載禁止とのことで書けませんが、とにかく待つことにしました。
ふと、ポイントご利用履歴を覗いてみると、長期保証で付くポイントが獲得予定になっていました。
待っていたところ、注文してから翌々日に、[重要]クロネコ延長保証サービス 保証書確認用メールというメールがgmailに届きました。アカウントサービス>メッセージセンターでも見れます。これで一安心です。再びポイントのご利用履歴を見ると、ポイントが確定していました。
・まとめ
注文履歴をみると、「保証文書をメールで送信しました」とでますが、実際にメールが送られてくるのは数日かかるようです。慌てず待ちましょうね。
ちなみに買ったイヤホンは↓です。いい音ですよ。
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